الرئيسية / المنتج / الوكيل الذكي

الوكيل الذكي · WhatsApp-native

وكيلك
يشتغل وأنت نايم

وكيل كفو يردّ على عملائك على واتساب ٢٤/٧ بلهجتك السعودية، يصنّف الجاد من المتسلّي، يحجز المعاينات، ويلخّص لك يومك. تحت إمرتك بالكامل، تستلم أي محادثة بضغطة زر.

٢٤/٧على واتساب بدون انقطاع
< ٣٠ثمتوسط زمن الرد على أي رسالة
٧٠٪من الرسائل يتولّاها بدون تدخّلك
٠تطبيقات جديدة على عميلك يحمّلها

الفرق

كفو ليس chatbot، ولا CRM، ولا موظّفاً

الوكيل الذكي في كفو فئة منفصلة. هذا الفرق بصراحة:

vs. CRM تقليدي

سلبيات
طريقة العمل
تسجيل بيانات، لا حركة. أنت تكتب، أنت تتذكّر، أنت ترد.
مكان التشغيل
تطبيق منفصل لازم تفتحه. عميلك ما يستخدمه.
تكلفة الدخول
منحنى تعلّم طويل + اشتراك + تدريب الفريق.

كفو يسكن في واتساب اللي تستخدمه أصلاً، ويردّ بدلك، ويتذكّر بدلك.

vs. مساعد بشري

سلبيات
التكلفة
راتب شهري ٣–٦ ألف ريال + بدلات + إجازات.
التوافر
٨ ساعات يومياً، إجازات، استقالات، تدريب من الصفر كل مرة.
الذاكرة
ينسى، يخلط بين العملاء، يحتاج توثيق يدوي لكل تفصيلة.

كفو ٢٤/٧ ب ٩٩ ريال شهرياً، يتذكّر كل عميل ولا يخطئ في اسم أو سعر.

vs. ChatGPT عام

سلبيات
المعرفة
عام، ما يعرف أحياء الرياض ولا «رخصة فال» ولا «ارتداد».
اللهجة
عربي فصحى جامد، أو ترجمة آلية. عميلك يحس بالفرق.
الربط بشغلك
ما يعرف عقاراتك ولا عملاءك ولا تاريخ محادثاتك.

كفو متدرّب على محادثات عقارية سعودية فعلية، ومربوط بقاعدة بياناتك.

شوف بنفسك

٣ سيناريوهات حقيقية، ٣ ردود مختلفة

كفو ما يردّ بقالب واحد. يقرأ نية العميل، ويتعامل بطريقة مناسبة لكل حالة.

يفرز الجاد قبل أن يصل لك

كفو يسأل ٢-٣ أسئلة مفتاحية عن النية والميزانية والتمويل، ويصنّف العميل تلقائياً قبل أن ينقل لك التفاصيل. أنت تستلم فقط الجادّين.

  • تأهيل ذكي بدون استجواب، يحس العميل بالاحترافية لا الاستفسار البارد.
  • تنبيه فوري لك بكامل سياق المحادثة عندما يثبت الجد.
  • التصنيف يتعدّل تلقائياً لو ظهرت إشارات جدّية لاحقاً.
تصنيف تلقائي: عميل جاد، أُرسل لأبو فيصل

المتسلّي يحصل ردّاً محترماً، وأنت تركّز على شغلك

كفو يكتشف إن الطرف الثاني يستفسر بلا نيّة، فيردّ عليه بأدب ويغلق المحادثة دون إزعاجك أو إحراج العميل. ٧٠٪ من الرسائل يتولّاها كفو بمفرده.

  • لا تنبيهات مزعجة لك على الفضوليين، تركيز كامل على الجاد.
  • إذا تحوّل المتسلّي لجاد لاحقاً، التصنيف يتعدّل وتصلك المحادثة.
  • ردّ احترامي يحفظ سمعتك ولا يصدّ أي عميل محتمل.
تصنيف تلقائي: متسلّي، لم يُرسل تنبيه

ملخّص يومك في رسالة واحدة

كل مساء، يصلك تقرير مختصر بكل المحادثات المصنّفة والمعاينات المحجوزة. لا داعي تفتح لوحة تحكم، التقرير يأتيك على واتساب نفسه.

  • تقرير يومي تلقائي يصل ٧م، أو على الطلب بكتابة «ملخص اليوم».
  • تقرير يومي تفصيلي على الباقة المتوسطة.
  • لوحة تحكم كاملة على الويب لاطّلاع أعمق متى ما أردت.
يصل ٧م تلقائياً

التصنيف الذكي

ثلاثة مستويات، إجراء مختلف لكل واحد

كفو يقرأ نية العميل من أول رسائل، ويتعامل بإجراء مناسب لكل حالة. الجاد يستلم العقار والموقع، المتسلّي يستلم ردّاً محترماً.

المستوى السلوك إجراء كفو
غير جاد متردد، أسئلة عامة، لا يرد أو ردوده مقتضبة ردّ احترامي · لا يُرسل تفاصيل العقار · لا تنبيه للوسيط
جاد طلب محدد، ميزانية واضحة، يتجاوب مع الأسئلة يُرسل الصور والملفات والموقع · إشعار عادي للوسيط
جاد جداً مصرّ على المعاينة، يطلب موعد، يؤكّد الجدية تنبيه أولوية للوسيط بنغمة مميزة · حجز موعد تلقائي

ما يُرسل للعميل بعد إقرار الجدية

يُرسل: صور العقار وملفاته · موقع العقار (Location) · رابط الموقع إن وجد

لا يُرسل: رقم جوال الوسيط، لا يُكشف للعميل تلقائياً، يظل سرياً حتى تأذن بنفسك بمشاركته.

القدرات

ست قدرات تشتغل تلقائياً

كل قدرة موجودة منذ اللحظة الأولى. لا plugins، لا إعدادات معقدة. تشتغل من بعد التفعيل مباشرة.

تصنيف العميل

كل محادثة مصنّفة تلقائياً: جاد / عادي / غير جاد. تنبيهات فقط للجادّين.

ذاكرة العميل

يتذكّر كل عميل عند عودته، تفضيلاته، ميزانيته، آخر عقار اهتمّ به.

حجز المعاينات

يقترح موعداً مناسباً لك، يؤكّده مع العميل، ويُذكّر الطرفين قبلها بساعة.

توليد العقود

عقد إيجار جاهز عبر منصة إيجار، أو وثائق بيع للإفراغ في أبشر.

متاح ٢٤/٧

لا ساعات عمل، لا إجازات. كل رسالة لها ردّ خلال أقل من ٣٠ ثانية.

التقارير اليومية والأسبوعية

ملخّص يومي على واتساب + تقرير يومي تفصيلي + لوحة تحكم كاملة.

يوم في حياة الوسيط

كفو يشتغل، وأنت تركّز على الإقفال

هذا مثال على يوم نموذجي لوسيط على باقة كفو المتوسطة:

تقرير الليلة الفائتة

رسالة كفو: ٤ محادثات وصلت ليلاً، ٢ جاد، حجزت موعد لأحدهم تلقائياً.

اجتماع عميل بدون انقطاع

كفو يردّ على ٧ محادثات خلال جلستك، لا إشعار يُقاطع تركيزك.

تنبيه عميل جاد جديد

تنبيه واحد فقط: مشتري مؤهّل، ميزانية محدّدة، يبي معاينة هذا الأسبوع.

ملخّص اليوم وجدول الغد

تقرير شامل + قائمة معاينات الغد جاهزة + رسائل متابعة مقترَحة.

لوحة التحكم والتقرير اليومي

كل شغلك في مكان واحد

لوحة تحكم تجمع بياناتك وعروضك وإحصائيات نشاطك واشتراكك، وتقرير يومي مختصر يصلك على واتساب كل صباح بين ٧ و ٨.

لوحة التحكم

خمسة أقسام، نظرة واحدة

  • البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الجوال المرتبط بكفو، رقم رخصة فال وحالتها (فعّالة / منتهية / قيد المراجعة).
  • المكتبة الافتراضية: عدد العروض الحالية، تفاصيل كل عرض (نوع/موقع/سعر/تاريخ)، والعرض الأكثر استفساراً.
  • إحصائيات النشاط: إجمالي المحادثات، جاد مقابل غير جاد، والمواعيد المحجوزة.
  • الاشتراك والإحالة: الأيام المتبقية على الاشتراك، وكود الإحالة لمشاركته وكسب خصومات.
  • إضافات النخبة: تحليل أداء العروض التفصيلي، تقارير محادثات متقدمة، وحالة الفرص الحصرية للصفقات الكبرى.

السيطرة

تحت إمرتك دايماً، ضغطة زر تستلم

كفو ما يحلّ محلّك. هو مساعد، أنت المسؤول. أي محادثة تشوفها تحتاج لمستك، تستلمها فوراً، وكفو يقف للحظتها ويبقى مستمعاً صامتاً.

  1. ضغطة زر من لوحة التحكم أو ردّ مباشر من جوالك، أنت دخلت المحادثة.
  2. كفو يتوقّف عن الردّ تلقائياً، ويحفظ المحادثة بالكامل مع تبرير لكل ردّ سابق.
  3. تكمل أنت بنفسك، أو تعيد التحكّم لكفو بضغطة زر أخرى.
  4. كفو يتعلّم من تدخّلك ويصير أدقّ في الحالات المشابهة.

الشفافية الكاملة: كل ردّ من كفو محفوظ مع السبب وراءه. تقدر تراجع أي محادثة في أي وقت من لوحة التحكم.

التخصيص

يتكلّم باسمك، بأسلوبك، بلهجتك

كفو يتكيّف معك أنت، اسم الوكيل، النبرة، قوالب الترحيب والمتابعة والإغلاق. لا يتكلّم نيابة عنك بصوت غريب عن صوتك.

اسم الوكيل

كفو يتكلّم باسمك أنت، «معاك أبو فيصل من مكتب الياسمين»، أو باسم مساعد افتراضي بإسم تختاره.

أسلوب الردّ

تختار أسلوب الوكيل: رسمي، ودود، مختصر، تفصيلي. على الباقة المتوسطة، التخصيص كامل غير محدود.

قوالب المحادثة

قوالب جاهزة للترحيب، المتابعة، الإغلاق، الرد على الاعتراضات، قابلة للتخصيص حسب أسلوبك.

اللهجات السعودية

متدرّب على نجدي، حجازي، شرقاوي. يفرّق بين «بكم؟» و«بكام؟» ويعرف الجواب المناسب لكل منطقة.

الإنجليزية تلقائياً

إذا راسلك العميل بالإنجليزي، يردّ بالإنجليزي. إذا بدأ بالعربي وأكمل بالإنجليزي، كفو يتبعه.

وضع خارج المكتب

تجدول إجازتك أو ساعات راحتك، وكفو يضبط نبرته تلقائياً («المسوّق غير متاح حالياً، لكن دعني أساعدك...»).

أسئلة شائعة

أسئلة على الوكيل الذكي

هل كفو يستخدم رقمي أنا في واتساب؟
نعم. كفو يربط رقم واتساب الخاص بك عبر منصة واتساب للأعمال الرسمية (WhatsApp Business Platform) من خلال شريك مزوّد حلول واتساب للأعمال (BSP) معتمَد رسمياً من ميتا. عميلك يراسلك على رقمك المعتاد، وكفو يردّ من ذلك الرقم بدلك. لا أرقام جديدة، لا تطبيقات جديدة على عميلك، ولا حلول التفاف غير معتمدة، قناة واتساب رسمية بالكامل.
ماذا لو أخطأ الوكيل في الرد؟
في أي محادثة، تستلمها بضغطة زر وتأخذ مكان كفو فوراً. كل رسالة محفوظة مع تبرير الرد، وتقدر تراجعها من لوحة التحكم في أي وقت. كفو يتعلّم من تدخّلاتك ويصير أدقّ مع الوقت.
هل أستطيع تخصيص ما يقوله الوكيل؟
نعم. على الباقة العادية (٩٩ ر)، يتكلّم باسمك ولديك ٣ قوالب قابلة للتخصيص. على الباقة المتوسطة (١٩٩ ر)، التخصيص كامل وغير محدود، أسلوب الردّ، النبرة، قوالب لكل سيناريو.
هل يحفظ الوكيل بيانات عملائي خارج المملكة؟
قاعدة بيانات كفو سعودية. ربط واتساب يتمّ عبر منصة واتساب للأعمال الرسمية (WhatsApp Business Platform) من خلال شريك مزوّد حلول واتساب للأعمال (BSP) معتمَد رسمياً من ميتا. تفاصيل التكامل والمعالجة موضّحة في صفحة الامتثال لـ PDPL وموافقة عميلك تُلتقَط صراحةً قبل أي معالجة.
كم يستغرق تفعيل الوكيل بعد الاشتراك؟
٢٤ ساعة كحدّ أقصى. يشمل: التحقّق من رخصة فال، ربط رقم واتساب، تدريب الوكيل على أسلوبك من ٥-١٠ ردود سابقة لك. بعدها يبدأ التشغيل تلقائياً.
هل يدعم الإنجليزية مع العملاء الأجانب؟
نعم. الوكيل يتكيّف تلقائياً مع لغة العميل: إذا راسلك بالعربي يرد بالعربي، وإذا راسلك بالإنجليزي يرد بالإنجليزي. سلس بدون تدخّل.

جرّب الوكيل

وكيل يردّ بدلك
ويبقيك في الإقفال

اشترك اليوم، ربطنا الوكيل برقم واتساب خلال ٢٤ ساعة. أوّل ١٠٠ مشترك بسعر ٩٩ ريال شهرياً، بدون عقود طويلة، إلغاء فوري.

ابدأ بـ ٩٩ ريال توثيق رخصة فال + ربط واتساب + تدريب على أسلوبك

صفحات ذات صلة