هل كفو يستخدم رقمي أنا في واتساب؟
نعم. كفو يربط رقم واتساب الخاص بك عبر منصة واتساب للأعمال الرسمية (WhatsApp Business Platform) من خلال شريك مزوّد حلول واتساب للأعمال (BSP) معتمَد رسمياً من ميتا. عميلك يراسلك على رقمك المعتاد، وكفو يردّ من ذلك الرقم بدلك. لا أرقام جديدة، لا تطبيقات جديدة على عميلك، ولا حلول التفاف غير معتمدة، قناة واتساب رسمية بالكامل.
ماذا لو أخطأ الوكيل في الرد؟
في أي محادثة، تستلمها بضغطة زر وتأخذ مكان كفو فوراً. كل رسالة محفوظة مع تبرير الرد، وتقدر تراجعها من لوحة التحكم في أي وقت. كفو يتعلّم من تدخّلاتك ويصير أدقّ مع الوقت.
هل أستطيع تخصيص ما يقوله الوكيل؟
نعم. على الباقة العادية (٩٩ ر)، يتكلّم باسمك ولديك ٣ قوالب قابلة للتخصيص. على الباقة المتوسطة (١٩٩ ر)، التخصيص كامل وغير محدود، أسلوب الردّ، النبرة، قوالب لكل سيناريو.
هل يحفظ الوكيل بيانات عملائي خارج المملكة؟
قاعدة بيانات كفو سعودية. ربط واتساب يتمّ عبر منصة واتساب للأعمال الرسمية (WhatsApp Business Platform) من خلال شريك مزوّد حلول واتساب للأعمال (BSP) معتمَد رسمياً من ميتا. تفاصيل التكامل والمعالجة موضّحة في
صفحة الامتثال لـ PDPL وموافقة عميلك تُلتقَط صراحةً قبل أي معالجة.
كم يستغرق تفعيل الوكيل بعد الاشتراك؟
٢٤ ساعة كحدّ أقصى. يشمل: التحقّق من رخصة فال، ربط رقم واتساب، تدريب الوكيل على أسلوبك من ٥-١٠ ردود سابقة لك. بعدها يبدأ التشغيل تلقائياً.
هل يدعم الإنجليزية مع العملاء الأجانب؟
نعم. الوكيل يتكيّف تلقائياً مع لغة العميل: إذا راسلك بالعربي يرد بالعربي، وإذا راسلك بالإنجليزي يرد بالإنجليزي. سلس بدون تدخّل.